Présentation de l’offre

Le poste de Responsable Relation Client est proposé en CDI avec un salaire brut de 2380 € mensuel sur 12 mois pour 35 heures de travail hebdomadaire.

Ce rôle s’adresse à des profils dotés d’une expérience d’au moins un an et d’un niveau Bac+3 à Bac+5 en management ou commerce.

La structure, spécialisée en téléphonie mobile et réparation, valorise la polyvalence, la satisfaction client et l’innovation des pratiques commerciales.

Le travail s’effectue exclusivement en magasin, sans déplacements, dans une équipe dynamique où l’initiative est encouragée.

Responsabilités et missions principales

En tant que Responsable Relation Client, vous supervisez la gestion commerciale en lien avec les équipes vente, marketing et technique.

Vous analysez les performances commerciales, proposez des axes d’amélioration et pilotez la satisfaction client.

L’accueil et le conseil sont au cœur du poste, ainsi que la gestion des demandes et réclamations des clients.

Vous participez également à la conception de campagnes de communication et à la création de supports marketing.

Enfin, vous assurez la fluidité de l’interface entre les clients et les équipes internes.

Points forts de l’offre

Le CDI offre une stabilité professionnelle indéniable et le salaire est compétitif pour le secteur.

La diversité des missions permet d’acquérir une expérience complète en gestion de projet, relation client et marketing.

Quelques inconvénients

Le poste exige une grande polyvalence, requérant une bonne capacité d’adaptation et de gestion du stress.

Une expérience minimum d’un an et des diplômes spécifiques sont impératifs, ce qui peut limiter l’accès à certains profils débutants.

Mon verdict

Ce poste saura séduire les candidats souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, où la satisfaction client et l’innovation sont priorisées.

Si vous cherchez un rôle enrichissant avec de vraies perspectives d’évolution, ce Responsable Relation Client mérite toute votre attention.